Vrijwilliger Meldpunt - Almere

Vrijwilliger Meldpunt - Almere

Hulp voor Dieren uit Oekraïne is een samenwerkingsverband van verschillende dierenhulporganisaties, met als doel om Oekraïense vluchtelingen die met hun huisdier(-en) in Nederland zijn aangekomen, te ondersteunen en te ontzorgen.

Het centrale meldpunt is op zoek naar vrijwilligers die het team komen versterken. Op het meldpunt worden binnenkomende telefoontjes en e-mails met hulpvragen en hulpaanbod in behandeling genomen. Dit doen we vanuit een fysieke locatie in Almere (Muziekwijk) op maandag, dinsdag en donderdag van 11:00 - 15:00 uur. Tijdens deze shift heb je contact met bijvoorbeeld Oekraïense vluchtelingen, dierenartsen, gastgezinnen, gemeentes en landelijke opvanglocaties.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Fungeren als vraagbaak, het voorzien van de juiste informatie en/of doorverwijzing;
  • Het registreren van hulpvragen en hulpaanbod via telefoon of e-mail op een op een gedeelde online drive;
  • Het verbinden van hulpaanvraag met hulpaanbod, zoals bijvoorbeeld het in contact brengen van Oekraïense vluchteling met huisdier(-en) met dierenarts, het coördineren van transport dierbenodigdheden vanuit een inzamelpunt naar opvanglocatie etc.;
  • Ondersteuning bieden bij het invullen van intakeformulieren op de website;
  • Informatiedocumenten en protocollen opstellen en verspreiden;
  • Actief benaderen van hulpaanbod zoals dierartsen, dierenwinkels en trimsalons;
  • Het punctueel bijhouden van contactmomenten en acties op een gedeelde online drive;
  • Het meedenken om acute situaties die zich voordoen, op te lossen.

Vereisten:

  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift (Engels is een pré);
  • Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden, ook telefonisch;
  • Je kunt goed overweg met Excel, Word en email;
  • Je bent nauwkeuring, houdt overzicht en bent oplossingsgericht;
  • Je kunt goed luisteren en toont inlevingsvermogen.

Uiteraard word je goed ingewerkt door één van onze collega-vrijwilligers.
Wil je liever eerst meer informatie? Stuur dan een email naar info@hulpvoordierenuitoekraine.nl of bel met 088-8113333.

Interesse? Vul dan het formulier hieronder in.

hulpvoordierenuitoekraïne.nl

© 2022